Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el servicio?

Todos nuestros planes están conformados por dos partes, la creación de contenido para redes sociales y nuestro servicio adicional de peticiones de diseño gráfico y animación.

 

En la parte de creación de contenido para redes sociales, cada mes prepararemos una sesión de fotografía de 1 hora, trabajaremos en la estrategia, las publicaciones que llevarán las redes y en la tercera semana te enviaremos el calendario listo con las publicaciones que proponemos. Con esto, contarás con la última semana para hacer ajustes antes de empezar a publicar el siguiente mes.

 

Para el servicio adicional de peticiones, te apoyaremos con peticiones de diseño gráfico y animación que requieras. En cualquier petición que te entreguemos, podrás hacer Cambios Ilimitados dentro del mes contratado.

¿Qué significa Cambios Ilimitados?

Simplemente significa que mientras tengas la suscripción activa, no te vamos a cobrar por hora, por proyecto o por ajuste. Al contar con la suscripción mensual, puedes hacer los cambios que quieras y hacernos peticiones adicionales. Cuando nos confirmes que el diseño es como lo buscas, podremos continuar con el siguiente ajuste o proyecto.

¿Qué tan rápido se entregan las peticiones o los cambios?

Manejamos un máximo de tiempo de respuesta de 24 horas, donde te confirmaremos si se comprendió

y se está trabajando el proyecto o si nos falta algo por definir para poder completarlo exitosamente.

 

El tiempo de entrega* de los diseños sencillos (publicaciones, páginas, folletos de una hoja) generalmente es de 24 - 48 horas. En diseños más complejos (como infografías, animaciones, varias páginas web, o presentaciones), la entrega puede variar hasta un máximo de 72 horas. 

*Para el tiempo de entrega no se consideran domingos o días festivos. Adicionalmente, del 22 de diciembre al 9 de enero, el tiempo de entrega puede variar.

¿Qué tipos de diseños se pueden pedir?

Nuestros servicios incluyen exclusivamente lo siguiente:

 

Plan Básico de Redes Sociales incluye:

  1.  Branding:

    • Diseño o Rediseño de Logo

    • Asesoría de marca o mensaje de márketing

    • Tarjetas de Presentación

    • Presentación de Marca

    • Iconografía de Marca

    • Animación de Logotipo de 5 segundos (en After Effects)

  2. Social:​

    • Contenido para Publicaciones (Se entrega en Calendario)

    • El Calendario de Publicaciones (se entrega una semana antes de finalizar el mes​)

    • 5  Animaciones de Posts / Stories de 15 segundos

    • Infografía 

    • Miniatura de Video (Imagen) para YouTube

    • Descripciones de Publicaciones (Se entrega en Calendario)

  3. Márketing:

    • Presentaciones de Venta

    • Flyers 

    • Brochure de Venta

    • Imágenes para Anuncios pagados en medios digitales

  4. Fotografía​

    • ​1 Sesión de Fotografía mensual (se necesita agendar con 5 dias hábiles de anticipación)

    • Edición de color (Exclusivamente para la Sesión de Fotografía)

Plan PRO de Redes Sociales incluye:

  • Todo lo que incluye el plan básico, más:

    • Ilustraciones​ 2D

    • Animación 2D (máximo 3 minutos)

    • Edición de Video (máximo 10 minutos)

    • Grabación de Video en Sesión Fotográfica (Sesión máxima 3 horas)

    • Edición compleja de fotografías

    • Consultoría y asistencia para campañas pagadas

      • Análisis de audiencia​

      • Consultoría de estrategia

      • Consultoría de mensaje de campañas

      • Preparación completa de Ad Sets

¿No encuentras algo que buscabas? Cualquier petición adicional a las mencionadas se puede cotizar.

¿Cómo se hacen las peticiones de diseño?

Para la facilidad de nuestros clientes, una vez contratado el servicio, recibimos las peticiones por Whatsapp o correo electrónico. Después de recibir las peticiones, se hará el registro en un archivo digital que se compartirá con el cliente, ahí podrá observar el estatus, las ligas de descarga y demás información relevante del proyecto.